Über uns

MADEheart ist eine Gemeinschaft von Meistern und Händlern der handmade Waren aus der Ukraine, Russland, Weißrussland, Griechenland, Moldau, Georgien und Armenien. Wir haben uns vereinigt damit sich jeder Schätzer der handgemachten Waren mit Kulturen und Traditionen mehrerer Generationen von Meistern bekannt machen kann.

MADEheart ist ein Online-Shop, wo über 100 000 Waren aus umweltfreundlichen Stoffen, wie Holz, Ton, Metall, Wolle usw. vorgelegt sind.

Monatlich wird unser Katalog mit 5000-7000 exklusiven Waren aktualisiert. Unser Unternehmen hat mehr als 25000 zufriedene Kunden, die gerne wieder und wieder ihre Einkäufe bei uns machen.

Bleiben Sie individuell zusammen mit MADEheart!

Brauchen Sie Hilfe?

Mit Fragen kontaktieren Sie:

Alice Tkachova de-order@madeheart.com

DIE BESTELLUNG WIRD FOLGENDER WEISE GEMACHT

  1. Wählen Sie die gefallene Ware im Katalog aus und legen Sie sie in den Warenkorb
  2. Im Warenkorb wählen Sie die Zahlungsart: PayPal oder die Bezahlung mit Karte (Visa, Mastercard) und klicken Sie „Zur Kasse“
  3. Geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie die Taste „Bezahlen“
  4. Nachdem die Bezahlung durchgeführt wurde, bekommen Sie eine E-Mail mit Bestätigung
  5. Die Mitarbeiter unseres Lagers werden sorgfältig Ihre Bestellung verpacken, Sie bekommen eine E-Mail mit Bestätigung des Versandes.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Wir bieten 2 Zahlungsarten:

  • PayPal
  • Bankkarte: Visa und Mastercard

Im Laufe der Bezahlung bekommt MADEheart.com keinen Zugang zu Ihren Bankdaten. Der Prozess der Bezahlung wird durch die Server des von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleisters durchgeführt. Alle Daten werden verschlüsselt und sind für Dritte absolut unzugänglich.

VERSAND

Versandbedingungen
  • Die Lieferfrist beträgt abhängig vom Land und der Herstellungsbesonderheiten von 7 bis 23 Tage
  • Es gibt keinen Mindestauftragswert. Wir senden beliebige Ware und in beliebiger Menge
  • Die Lieferkosten werden automatisch kalkuliert und hängen vom Gewicht der Ware und dem Ablieferungsort ab
Prozess des Versandes
  • Der Versand der Waren in Ihr Land wird durch Ihren lokalen Postdienst durchgeführt
  • Nachdem Ihre Bestellung gesendet wird, bekommen Sie eine E-Mail mit der Verfolgungsnummer

Sie sind frei eine eigene Lieferungsart anzubieten. In diesem Fall werden die Kosten individuell kalkuliert. Bitte, überprüfen Sie die Vollständigkeit und die Ganzheit der bestellten Ware im Zeitpunkt des Empfanges. Im dem Fall, wenn die Ware aus den vom Käufer zu vertretenden Gründen (unkorrekte Lieferadresse, nicht rechtzeitige Abnahme der Bestellung) falsch versendet wurde, ist der Kunde verpflichtet den nochmaligen Versand zu bezahlen.

Waren auf individuelle Bestellung

Die Herstellungs- und Lieferfristen der individuell bestellten Waren werden gesondert kalkuliert. Innerhalb von 24 Stunden bekommen Sie eine E-Mai mit den einkalkulierten Fristen.

RÜCKSENDUNG

Rücksendungsbedingungen

Wir verkaufen handgemachte Waren, die mit Liebe und Inspiration hergestellt werden.

Jeder Käufer hat das Recht die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Aftragserhalt zurückzusenden. Die Rücksendung wird bei MADEheart.com bezahlt. In anderen Fällen werden die Rücksendungskosten nicht zurückgezahlt. Bitte achten darauf, dass die Waren in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, zurückgesendet werden.

In dem Fall, wenn Sie ein von Ihnen bestellten Set zurückverweisen möchten, sollen auch alle Bestandteile des Sets rückgesendet werden. Wenn wir die Ware im nicht ordnungsmäßigen Zustand erhalten, kann das Unternehmen die Rücksendungskosten nicht in vollem Umfang auszahlen.

Die Verwahrungshaftung der Sendung und der Waren liegt auf dem Kunden so lange, bis die Waren unser Lager erreichen. Bitte, bewahren Sie die Quittung, sie wird im Fall des Verlustes der Sendung ihr Beweis sein. In Anbetracht der Zollbeschränkungen sollen alle Rücksendungen aus jenem Land abgesandt werden, in das die Bestellung geliefert wurde.





Nachdem wir die gesendete Bestellung zurückbekommen, werden wir Ihnen eine E-Mail mit Bestätigung senden und die Lieferkosten in der von Ihnen bei der Bestellung gewählten Zahlungsart zurückzahlen. Die Fristen der Rückzahlung betragen gewöhnlich 3 Werktage.

VERPACKUNG

Alle handmade Gewerke werden ohne originelle Verpackung verkauft.
MADEheart sorgt sich dafür, dass Sie die von Ihnen bestellten Erzeugnisse genauso bekommen, wie sie vom Meister geschaffen wurden.

Wir packen sehr sorgfältig und akkurat die bestellten Waren in Stretch-Folie, danach in Noppenfolie ein, wonach wir die Erzeugnisse in den Karton oder ins Kuvert einlegen.

Extra für Sie können wir eine einzigartige Verpackung für ein beliebiges Gewerk im Falle seiner Bestellung von 100 und mehr Stück schaffen.

COOKIE BEDINGUNGEN

Um Ihnen den besten Service anzubieten, verwenden wir Cookie auf unserer Webseite. Sie sind in Ihrem Browser schon eingestellt. Wobei Sie auf unserer Webseite weiter bleiben, stimmen Sie damit automatisch zu. Andernfalls können Sie diese Option in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren lassen.

UNSERE ADRESSEN

Estonia: Narva mnt. 13, Tallinn, 10151
Estonia: Asunduse 2-4, Tallinn Harju, 11416
e-mail: contact@madeheart.com

BANKVERBINDUNG

Estonia: Madeheart.com OÜ
IBAN: EE98220022106779333
Swedbank AS
SWIFT/BIC: HABAEE2X