Sobre a empresa

MADEheart – uma comunidade de artistas, fabricantes e vendedores do verdadeiro artesanato da Ucrânia, Rússia, Bielorrússia, Grécia, Moldávia, Geórgia, Armênia. Nós nos juntamos para que cada apreciador do artesanato seja capaz de tocar a cultura, tradições e ofícios de muitas gerações de artistas.

MADEheart – uma loja online, que conta com mais de 100 000 produtos para todos os gostos a partir de materiais ecológicos, como madeira, argila, metal, tecidos, lã e outros.

Cada mês nós atualizamos o diretório no 5000-7000 produtos novos e exclusivos. Mais de 25000 clientes satisfeitos, já fizeram as suas compras e voltam para nós novamente.

Sejam exclusivos com MADEheart!

Precisa de ajuda?

Para todas as perguntas, entre em contato com:

Alice Tkachova pt-order@madeheart.com

COMO FAZER UM PEDIDO

  1. Escolha os seus artigos favoritos e adicioná-los ao seu carrinho de compras
  2. No Carrinho de Compras, selecione um método conveniente de pagamento: PayPal ou por cartão de crédito (Visa, Mastercard) e clique em "Caixa Iniciar"
  3. Insira os dados necessários para a execução do pagamento e clique em "Pagar"
  4. Depois de fazer o pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido
  5. Nossa equipe do armazém serão envolvidos na preparação da sua encomenda o mais rapidamente possível, e assim que ela é enviada, você receberá uma confirmação do envio do pedido por e-mail.

TERMO DE PAGAMENTO

Oferecemos 2 tipos de pagamento:

  • Através de PayPal
  • Cartão de crédito Visa e Mastercard

Ao pagar MADEheart.com não tem acesso aos seus dados bancários. O processo de pagamento tem lugar nos servidores do sistema de pagamento que você escolha. Toda a informação é criptografada e não está disponível para pessoas não autorizadas.

ENTREGA

Termos de entrega
  • Tempo de entrega de 7 a 23 dias, dependendo do país de entrega e da complexidade do fabrico dos produtos
  • O montante mínimo é ausente. Nós entregamos qualquer produto em qualquer quantidade
  • Os custos de envio são calculados automaticamente em seu carrinho de compras, dependendo do peso e da região de transporte
Processo de entrega
  • A entrega dos produtos em o seu país é realizada pelo serviço postal nacional
  • Depois de enviar seu pedido, você receberá um email com o número de rastreamento do seu pacote

Você pode oferecer o seu próprio método de envio. Em tal caso, o seu valor é calculado individualmente. São gentilmente convidados a verificar a completude ea integridade dos produtos no momento da recepção da ordem. No caso quando a mercadoria não tiver sido entregada por causa de você (endereço de entrega especificado incorretamente, o momento errado para buscá-lo, etc.), você paga a devolução.

Produtos feitos por encomenda

O período de fabrico ea entrega dos produtos encomendados são calculados individualmente por uma ordem específica e serão indicados na fatura, você receberá um e-mail em até 24 horas.

REEMBOLSOS

Política de devolução

Nós vendemos verdadeiros produtos feitos à mão e nós pomos neles nossa alma.

Mas se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, você pode devolver a sua encomenda para o armazém no prazo de 14 dias corridos a partir da data da sua recepção. A reentrega das mercadorias são pagos por MADEheart.com. Em outros casos, o dinheiro para a mercadoria não será devolvido.

Por favor, certifique-se de devolver as mercadorias no estado em que veio para você.

Se você retorna as mercadorias compradas em um conjunto, você deve devolver todos os seus componentes. Se as mercadorias não são devolvidas a nós em um estado razoável, não podemos devolver o dinheiro por ele na íntegra. A responsabilidade pela segurança dos pacotes ea devolução das mercadorias a tem você até que não sejam entregados para o nosso armazém. Guarde o recibo ou cheque. Em caso de pacotes perdidos, você terá a prova que você o enviou. Devido a restrições aduaneiras todas as devolucoes têm de ser enviados para fora do país em que o pedido foi entregado.





Assim que recebermos as mercadorias devolvidas, nós lhe enviaremos um e-mail e devolvemos o pagamento da mesma maneira que você usou para pagar. Os reembolsos normalmente levam de 3 dias úteis, dependendo do seu banco.

EMBALAGEM

Todos os produtos feitos à mão são vendidos sem embalagem original.
MADEheart garante que você vai obter os seus produtos encomendados na forma em que eles foram feitos pelo mestre.

Nós embalamos cuidadosamente os produtos encomendados em uma película de estiramento, em seguida, em um plástico-bolhau, depois colocamos o produto em uma caixa de papelão ou envelope.

Especialmente para você, nós podemos criar uma embalagem única para qualquer produto em caso de um pedido de 100 ou mais unidades.

TERMOS DO USO DAS COOKIES

A fim de lhe oferecer o melhor serviço possível, usamos cookie em nosso site. Eles já é colocado no seu browser. Continuando em nosso site, você concorda com isso. Caso contrário, você pode desabilitar essa opção nas configurações do seu navegador.

NOSSO ENDEREÇO

Estonia: Narva mnt. 13, Tallinn, 10151
Estonia: Asunduse 2-4, Tallinn Harju, 11416
e-mail: contact@madeheart.com

DETALHES BANCÁRIOS

Estonia: Madeheart.com OÜ
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