Sobre nosotros

MADEheart es una unión de los artesanos y vendedores de los productos de artesanía de Ucrania, Rusia, Bielorrusia, Grecia, Moldavia, Georgia y Armenia. Nos hemos unido para que cada apreciador de la artesanía pueda percibir la cultura y tradiciones de muchas generaciones de los artesanos.

MADEheart es una tienda online en la que hay más de 100 000 de artículos para cualquier gusto hechos de los materiales ecológicos tales como madera, arcilla, metal, tela, lana, etc.

Cada mes nosotros renovamos nuestro catálogo con 5000-7000 de nuevos artículos únicos. Más de 25000 de los clientes satisfechos ya han hecho las compras y vuelven a nuestra tienda de nuevo.

¡Sea único junto con MADEheart!

¿Necesita ayuda?

Para cualquier pregunta contacte con:

Alice Tkachova es-order@madeheart.com

CÓMO HACER EL PEDIDO

  1. Elija los artículos que le han gustado y agréguelos a la cesta
  2. En la cesta elija el modo de pagár más cómodo para Usted:  PayPal o con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard) y pulse el botón: Hacer el pedido
  3. 
Escriba sus datos necesarios para realizar el pago y pulse el botón: Pagar
  4. Despúes de realizar el pago Usted obtendrá un correo electrónico con la confirmación del pedido
  5. Los empleados de nuestro almacén enseguida se ocuparán de la preparación de su pedido y al ser enviado éste usted recibirá la confirmación de su pedido en su correo electrónico.

CONDICIONES DEL PAGO

Nosotros proponemos 2 tipos del pago:

  • Con ayuda de PayPal
  • Con tarjeta bancaria de Visa o Mastercard

Madeheart no tiene el acceso a sus datos bancarios personales. El proceso del pago se realiza en los servidores del sistema de pagos eligidos por Usted. Toda la información está codificada y no es accesible para las personas ajenas.

ENT. ESTIMADA

Las condiciones de entrega
  • El término de entrega es de 7 a 23 días dependiendo del país de la entrega y dificultad de la producción del artículo
  • No hay suma mínima del pedido. Nosotros enviamos cualquier mercancía en cualquier cantidad
  • El precio del envío se calcula automáticamente en su cesta y depende del peso y de la región de la entrega
Proceso de envío
  • El envío de las mercancías a su país se realiza con el correo nacional
  • Después de enviar su pedido usted recibirá un correo electrónico con el código de su envío

Usted puede proponer su propio modo de envío. En este caso su precio se calcula individualmente. Le rogamos examinar la cantidad y el estado del producto al momento de recibr el pedido. En caso si la mercancía no ha sido recibida por su culpa (por ejemplo, la dirección de la entrega incorrecta, paquetería que no ha sido recogida a tiempo, etc.), Usted paga por el otro envío.

Artículos del pedido individual

Los términos de la producción y el envío de los artículos pedidos se calculan individualmente para cada pedido y estarán indicados en la factura que usted recibirá a su correo electrónico durante 24 horas.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

Nosotros vendemos los artículos artesanales naturales y los hacemos con todo el corazón.

Pero si usted no se queda satisfecho al 100% con su compra, entonces puede volver su pedido al almacén durante 14 días naturales desde el momento de la entrega. El envío reverso de la mercancía se realiza por cuenta de MADEheart.com. En otros casos, el dinero por la mercancía no se devuelve.

Por favor, asegúrese que las mercancías devueltas están en mismo estado en que Usted las ha recibido. En el caso de devolver la mercancía con forma del conjunto hay que devolver todas sus partes. Si la mercancía de devolución no está en buen estado, entonces no podremos devolverle el dinero en toda cantidad.

Usted se responsabiliza por el estado de las mercancías que quiere devolver hasta el momento de que lleguen a nuestro almacén. Guarde la factura o el tíquet. Usted tendrá la confirmación de su envío.

Por las restricciones aduaneras todas las mercancías de la devolución deben ser enviadas del país a donde ha sido realizado el envío.

Al recibir nosotros la mercancía de la devolución, le enviaremos un correo electrónico y devolveremos su dinero de igual modo que usted ha realizado su pago. La devolución del dinero habitualmente lleva 3 días laborales dependiendo de su banco.

EMBALAJE

Todos los atículos artesanales se venden sin embalaje original.
MADEheard cuida de que usted obtenga los artículos pedidos de misma forma en que han sido hechos por el autor.

Empaquetamos con mucho cuidado los artículos pedidos con ayuda de cinta de embalaje, luego los envolvemos con la cinta protectora, luego colocamos las mercancías en la caja de cartón o en el sobre.

Especialmente para usted podremos crear el embalaje único para cualquier artículo en caso del encargo de 100 piezas y más.

CONDICIONES DEL USO DE COOKIE

Para proponerle mejor servicio, nosotros usamos cookie en nuestro site. Ya están colocados en nuestro browser. Estando en nuestro site, Usted se queda de acuerdo automáticamente con esto. En otro caso, Usted puede bloquear esta opción en los ajustes de las configuraciones de su browser.

NUESTRA DIRECCIÓN

Ukraine: 17-A Zelena str., Lokhvitsa, 37200
Lithuania: 42-6 Burbiskiu gatve str., Vilnius, 02184
e-mail: contact@madeheart.com

REQUISITOS DEL BANCO

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