Правила пользования сайтом для Покупателей

Пожалуйста, внимательно прочтите эти Правила пользования для Покупателей (далее “Правила для Покупателей”). Настоящие Правила для Покупателей являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (доступно здесь). Заходя на сайт www.madeheart.com (далее “Сайт”) Вы подтверждаете, что Вы прочли, поняли и согласны с положениями Пользовательского соглашения (доступно здесь), этих Правил для Покупателей, нашей Политики конфиденциальности (доступна здесь) и нашей Политики обработки cookies (доступна здесь) в полном объёме.

В этих Правилах для Покупателей описываются основания, на которых Вы можете получать доступ к Сайту, просматривать его и делать на нем покупки.

Мы можем периодически вносить изменения в эти Правила для Покупателей, и Вы соглашаетесь, что в результате доступа, использования или покупок на Сайте в любое время после такого изменения, Вы тем самым подтверждаете принятие новой редакции Правил для Покупателей.

Сайт представляет собой интернет-платформу, где Покупатели (далее “Покупатель”, “Покупатели”) могут приобретать Товар, оплачивая его через Сайт.

При покупке Товара на Сайте, Вы заключаете юридически обязывающее соглашение с нами. При совершении покупки Вы соглашаетесь соблюдать правила и условия доступные на странице товара, а также на странице «Условия» Сайта (доступна здесь).

Право пользования Сайтом имеют лица, достигшие 18-летнего возраста. Если Вам не исполнилось 18 лет, Вы можете использовать Сайт при условии, что это разрешено местным законодательством, и что Ваши родители или законные опекуны ознакомились с данными Правилами для Покупателей и приняли их.

Мы не проводим предварительную проверку Товаров, представленных на Сайте. Товары могут находиться в любом месте по всему миру. Вы признаете, что покупаете Товар на Сайте на свой страх и риск.

Если у Вас есть вопрос в отношении Товаров, Вам нужно связаться с нами по адресу it-support@madeheart.com.

Цены указаны в соответствующей валюте, и уплачиваются в этой валюте. Вы признаете, что Ваш банк или платежное учреждение может взимать дополнительную плату в рамках некоторых сделок (например, когда Вы покупаете Товар у Продавца, который находится за пределами Вашей страны проживания), и что Вы будете нести ответственность за уплату любых дополнительных сборов.

При осуществлении оплаты за Товар на Сайте с использованием банковских карт в валюте платежа, отличной от английского фунта, евро, доллара США и российского рубля, Ваш банк может взымать с Вас плату за конвертацию валюты Вашего платежа в указанные выше валюты согласно тарифов Вашего банка.

Все цены, указанные на сайте, могут не включать в себя стоимость доставки, импортные/экспортные пошлины или какие-либо иные обязательные платежи или налоги. Цены могут измениться в любое время.

При доставке Товара в Вашу страну могут применяться импортные пошлины и налоги. Делая заказ, Вы соглашаетесь нести ответственность за уплату любых импортных пошлин и налогов. Мы не контролируем эти начисления и не можем предвидеть их возможный размер. Для дополнительной информации, Вам нужно будет связаться с местным отделением таможенной службы.

Вы можете совершить покупку без процедуры регистрации: добавить заинтересовавшие товары в Корзину, указать контактные данные, ввести адрес доставки, выбрать форму оплаты и способ доставки, еще раз проверить все внесенные данные и оплатить заказ.

Делая заказ, Вы соглашаетесь с тем, что Вы ознакомились с описанием Товара и правилами и условиями Покупки, а также с тем, что Ваши реквизиты указаны Вами правильно и достоверно.

Когда Вы делаете заказ, мы можем раскрыть вашу персональную информацию. Любое раскрытие осуществляется исключительно в пределах, необходимых для выполнения Вашего заказа. Мы предоставляем информацию исключительно в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности (доступно здесь: здесь).

Мы можем отказаться обработать Ваш заказ или приостановить либо отменить. его по любой причине по собственному усмотрению, уведомив Вас об этом на указанный Вами в заказе электронный адрес.

Оплата Товара осуществляется исключительно теми способами оплаты, которые мы время от времени предлагаем на Сайте.

Мы не несем ответственности за любые задержки в доставке, вызванные действиями службы доставки или таможенного управления в вашей стране проживания.

Если Вам нужна помощь с отслеживанием своего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами через it-support@madeheart.com используя информацию, представленную в электронном подтверждении заказа

Если Вы импортируете любые Товары, размещенные на Сайте, Вы должны убедиться, что ввоз или вывоз таких Товаров соответствует действующему законодательству. Вы должны проверять местные законы регулярно на предмет допустимости импорта, экспорта, отправления по почте или размещения таких Товаров. В связи с этим, Вы принимаете возможность возникновения следующих последствий по отношению к Вам: арест, конфискация таможенными органами экспортируемых или импортируемых Товаров; наложение штрафов, предусмотренных законами или иной ответственности; ответственность за нарушение прав обладателей товарных знаков и знаков для товаров и услуг, прав интеллектуальной собственности третьих лиц; привлечения к гражданской, административной или уголовной ответственности и другие возможные последствия.

Пожалуйста, проверьте, не облагаются ли приобретенные Вами Товары дополнительными импортными пошлинами, налогами и другими таможенными сборами.

Ввозные пошлины, налоги и прочие таможенные сборы будут взыматься транспортной компанией при доставке.

Мы не несем ответственности за задержки вызванные таможенной службой в Вашей стране.

Дополнительные затраты или задержки могут произойти во время международной торговли.

Прежде чем сделать покупку, следует ознакомиться с нашей политикой возврата на странице «Условия» Сайта (доступна здесь). Некоторые Товары, например, уцененные, изготовленные по индивидуальному заказу, могут не подлежать отмене или возврату.

У Вас есть 14 календарных дней, чтобы Вы могли принять решение об отмене заказа или возврате Товара. Если Вы проживаете в Европейском Союзе, у Вас есть «период на раздумья» относительно любых покупок, сделанных онлайн, который позволяет отменить покупку в течение 14 календарных дней. Если Вы захотите вернуть или отменить свой заказ, Вы должны сообщить об этом в срок, установленный этим разделом.

При отмене заказа в установленный срок, в случае оплаты заказа, Покупателю возвращается полная сумма, уплаченная за Товар.

В случае отличия валюты оплаты Покупателя и валюты цены Товара, установленной Продавцом на Сайте, при возврате средств Покупателю могут возникнуть дополнительные затраты на конвертацию согласно тарифов банка. Поэтому сумма возврата может отличаться на сумму этих затрат от суммы списания у Покупателя за покупку. Также на сумму возвратного платежа Покупателя может влиять разница между курсом валют на дату возврата и дату покупки.

Если Вы получите небезупречный, испорченный или поврежденный Товар, Вы имеете право вернуть или обменять его, независимо от политики возврата.

Если Вы хотите вернуть Товар или отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты: it-support@madeheart.com

Если правилами и условиями не предусмотрено иное, расходы на возврат Товара оплачиваете Вы. Товар следует вернуть в течение 24 календарных дней. Вы несете полную ответственность за то, чтобы Товар благополучно вернулся к нам и должны предоставить доказательство его отправки.

После того, как мы получим возвращенный Товар, мы произведем возврат средств (полной суммы, оплаченной Вами при покупке Товара) с помощью изначального способа оплаты.

Общаясь с другими Покупателями, либо оставляя комментарии на Сайте, Вы не должны:

    1. использовать какие-либо формулировки, которые фактически поддерживают или могут быть истолкованы как поддержка или разжигание ненависти к любому лицу на основании расы, этнического происхождения, религии, пола, гендерной идентичности, инвалидности или сексуальной ориентации;
    2. вести себя оскорбительным, непристойным, дискриминационным, агрессивным, озлобленным, угрожающим, обманным или провокационным образом;
    3. беспокоить, злоупотреблять, расстраивать, смущать, тревожить или раздражать любого другого человека;
    4. совершать какие-либо мошеннические действия, в том числе, помимо прочего, выдавать себя за другого человека, искажать свою личность или связь с любым человеком;
    5. рассылать нежелательные рекламные или маркетинговые материалы, спам или запросы о пожертвованиях;
    6. вмешиваться или ставить под угрозу Madeheart.com, Сайт или бизнес любого Продавца;
    7. собирать любую информацию о каких-либо других лицах, использующих Сайт, в том числе, помимо прочего, любую персональную информацию;
    8. пропагандировать любую незаконную деятельность;
    9. нарушать авторские права, права на базы данных, торговые марки или иные права любого другого лица;

Мы не будем нести ответственность перед любыми третьими лицами за содержание и точность любого контента или публикаций, размещенных Вами или любым другим Покупателем.

Вы должны соблюдать законы, которые применяются к Вам в месте доступа к нашему Сайту. Вы не должны использовать Сайт в нарушение любых применимых законов или правил.

Вы не должны осуществлять действия, пытаться осуществлять, или помогать, разрешать или поощрять других людей:

    1. злоупотреблять Сайтом;
    2. изменять, адаптировать, объединять, переводить, декомпилировать, демонтировать, разбирать, взламывать, причинять вред или пытаться получить исходный код любого аспекта Сайта; или
    3. нарушать целостность Сайта, любой из наших технологий шифрования или мер безопасности либо данных, которые мы передаем, обрабатываем или храним (в том числе, помимо прочего, путем использования червей, вирусов, троянов, логических бомб или иного аналогичного вредоносного программного обеспечения, а также осуществления атак на Сайт).

Мы постоянно совершенствуем свой Сайт, поэтому можем в любое время вносить изменения в его технические характеристики или конструктивные изменения.

Мы будем прилагать коммерчески разумные усилия для обновления Сайта, но изложенная информация и технические характеристики приведены исключительно для Вашего сведения, и могут быть изменены без предварительного уведомления.

Мы стараемся следить за тем, чтобы фотографии Товара на Сайте максимально соответствовали действительности, но существуют технические ограничения, и следует ожидать небольших отклонений по цвету и текстуре между изображением и реальным Товаром.

Мы будем стремиться обеспечивать бесперебойный доступ к Сайту, но доступ может быть приостановлен, ограничен или прекращен в любое время.

Сайт может содержать ссылки на внешние сайты, которые принадлежат третьим лицам («Внешние сайты»). Мы не проверяем эти Внешние сайты, не несем ответственности и не контролируем контент либо услуги, доступные на каких-либо таких Внешних сайтах.

Если Вы переходите на Внешний сайт, то подчиняетесь правилам пользования и политике конфиденциальности оператора этого Внешнего сайта.

Если для доступа к Сайту Вы используете Социальные сети, мы не несем ответственности, и не контролируем контент либо услуги, доступные в таких Социальных сетях.

Мы, или наши аффилированные компании, являемся владельцами или лицензиатами всех прав на интеллектуальную собственность на Сайте, включая все зарегистрированные торговые марки Madeheart.com и авторские права на дизайн, текст и графику Сайта, а также их подбор и расположение, а также все сборники программного обеспечения, лежащие в основе исходного кода и программного обеспечения (в том числе приложения). Все права защищены. Ни один из указанных материалов не может быть воспроизведен и не может распространяться без нашего письменного разрешения.

Товары и их названия на Сайте могут быть зарегистрированными торговыми марками.

Вы не должны пытаться сделать или делать копии, извлечения, производные работы или использовать любой контент, изображения, текст или данные на Сайте в коммерческих целях.

Мы соблюдаем все действующие законы Украины о защите данных. Наша Политика конфиденциальности (доступна здесь) является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (доступно здесь).

Мы не гарантируем, что Сайт будет безопасным и не будет содержать ошибок или вирусов. Вы несете ответственность за настройку Ваших информационных технологий, компьютерных программ и платформы для доступа к Сайту. Вы должны использовать собственное программное обеспечение для защиты от вирусов.

Вы не должны злоупотреблять Сайтом, заведомо вводя в него вирусы, трояны, черви, логические бомбы или иной материал, который является вредоносным или технологически вредным. Вы не должны пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, серверу, на котором хранится Сайт, или любому серверу, компьютеру либо базе данных, связанной с Сайтом. Вы не должны и обязуетесь не осуществлять DOS или DDOS атак на Сайт. Нарушая это положение, Вы совершаете уголовное преступление в соответствии с Законом о неправомерном использовании компьютерных технологий 1990 года. Мы будем вынуждены сообщать о любом таком нарушении соответствующим правоохранительным органам, и сотрудничать с этими органами, раскрывая им Вашу личность. В случае такого нарушения, Вы теряете право использовать Сайт.

Сайт предоставляется “как есть”, и мы не несём никакой ответственности за любые задержки, сбои, неправильную или несвоевременную доставку Сайта или какие-либо отличия между изображениями Товаров на Сайте и Товаром, который Вы можете получить в реальной жизни.

Мы не несём ответственности перед Вами в связи с Пользовательским соглашением (доступно здесь) и/или этими Правилами для Покупателей, правонарушения (включая халатность) или иным образом за любую потерю прибыли, ожидаемой экономии или данных (прямую или косвенную), или за любой косвенный ущерб.

Мы не будем нести ответственность за действия любых Покупателей, использующих Сайт. Вы соглашаетесь защищать madeheart.com от любых претензий, штрафов или ответственности в случае, если Вы нарушите какую-либо часть Пользовательского соглашения (доступно здесь) и/или этих Правил для Покупателей.

Мы исключаем нашу ответственность за любой ущерб, возникший в результате использования Сайта, в полном объеме, предусмотренном действующим законодательством. Ни одно из положений Пользовательского соглашения (доступно здесь) и/или данных Правил для Покупателей не ограничивает нашу ответственность в отношении намеренного введения в заблуждение, смерти или телесных повреждений, вызванных нашей небрежностью.

Эти Правила для Покупателей не влияют на установленные законом права потребителя, которые Вы можете иметь в стране проживания. Они не исключаются.

Ничто в Пользовательском соглашении (доступно здесь) не исключает наши права.

Если у Вас есть какие-либо комментарии, вопросы или жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты: it-support@madeheart.com.

Последнее обновление: 7 мая 2019 года